新買平板大彩電自動(dòng)跳臺(tái)

    大眾網(wǎng)臨沂12月9日訊　(記者　左肖　邵琳　通訊員　李邦國(guó))買了新彩電本是件高興的事,可劉先生買來(lái)的平板大彩電用了不到半年就多了一個(gè)新“功能”:自動(dòng)跳臺(tái)。在找到商家后,商家卻說(shuō)得有償修理,這讓市民劉先生覺(jué)得很生氣。
　　今年7月,劉先生在城區(qū)一家家電賣場(chǎng)買了一臺(tái)42寸平板彩電,清晰的畫質(zhì)、鮮艷的畫面讓一家人看起電視來(lái)覺(jué)得很舒服?？删驮谝粋€(gè)月前,這臺(tái)電視機(jī)開始自動(dòng)跳臺(tái)。“從買來(lái)就一直用數(shù)字機(jī)頂盒視頻格式看電視節(jié)目,誰(shuí)也沒(méi)動(dòng)過(guò)機(jī)頂盒,可那段時(shí)間老是看著看著突然就像有人用遙控器調(diào)臺(tái)一樣,在幾個(gè)格式上跳來(lái)跳去,有時(shí)候全家人正看連續(xù)劇呢,突然就跳到了廣播頻道,讓人嚇一跳。”劉先生說(shuō)。
　　剛開始,劉先生一家以為是電壓不穩(wěn)造成的,也沒(méi)太在意,可是半個(gè)月過(guò)去了,電視機(jī)自動(dòng)跳臺(tái)的問(wèn)題越來(lái)越嚴(yán)重,已經(jīng)發(fā)展到一開機(jī)就會(huì)自動(dòng)跳臺(tái),根本沒(méi)法看了。劉先生這才感到是電視機(jī)出了問(wèn)題,他立即聯(lián)系了賣場(chǎng)要求修理。維修人員經(jīng)過(guò)檢查,發(fā)現(xiàn)是電視機(jī)里面的一個(gè)電腦芯片損壞,并表示該配件不在“三包”范圍內(nèi)需要有償修理。劉先生認(rèn)為彩電在“三包”期內(nèi)出現(xiàn)故障,應(yīng)該免費(fèi)修理,隨即到消協(xié)進(jìn)行投訴,要求商家免費(fèi)修理。
　　接到投訴后,消協(xié)工作人員經(jīng)調(diào)查認(rèn)為,2011年,平板電視的整機(jī)和顯示屏等主要部件納入《實(shí)施三包的部分商品目錄》,規(guī)定“平板電視整機(jī)包修一年,主要部件顯示屏、背光組件(等離子電視則為驅(qū)動(dòng)組件)、邏輯組件、高頻調(diào)諧器包修期為3年,日折舊率為0.1%。”此外,《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第四十五條明確規(guī)定:“經(jīng)營(yíng)者提供商品造成消費(fèi)者財(cái)產(chǎn)損害的,應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求,以修理、重作、更換、退貨、補(bǔ)足商品數(shù)量、退還貨款和服務(wù)費(fèi)用或者賠償損失等方式承擔(dān)民事責(zé)任。”經(jīng)過(guò)調(diào)解,商家表示愿意免費(fèi)為劉先生的彩電更換電腦芯片。