韓國(guó)長(zhǎng)腿歐巴、俘獲國(guó)內(nèi)無(wú)數(shù)女性芳心的男神李敏鎬代言手機(jī)淘寶,手機(jī)淘寶也喊出“3月8日馬云請(qǐng)大家吃喝玩樂(lè)”的口號(hào),宣稱(chēng)將以雙十一同等的力度來(lái)打造一個(gè)“手機(jī)淘寶生活節(jié)”。看來(lái)馬云被馬化騰逼急了。上周騰訊收購(gòu)大眾點(diǎn)評(píng),且大眾點(diǎn)評(píng)正積極與微信無(wú)縫對(duì)接,讓阿里巴巴產(chǎn)生了極大的危機(jī)感。馬云的眼睛這次似乎牢牢盯住了女人的錢(qián)包,但其關(guān)鍵是為了解決淘寶缺少移動(dòng)端流量的尷尬。 □發(fā)布
阿里聯(lián)手五大百貨公司
阿里巴巴將此次活動(dòng)定名為“3·8手機(jī)淘寶生活節(jié)”,生活節(jié)將于3月8日當(dāng)天在北京、上海、廣州、深圳、杭州、成都、南京、武漢8個(gè)城市展開(kāi),屆時(shí)將有37家大型百貨商場(chǎng)、1500個(gè)品牌專(zhuān)柜、230家KTV、288家影院、800家餐廳通過(guò)手機(jī)淘寶給出優(yōu)惠,同時(shí)有近萬(wàn)家線上品牌店鋪給通過(guò)手機(jī)下單的消費(fèi)者以?xún)?yōu)惠。其中,引人關(guān)注的是銀泰、大悅城、新世界、華聯(lián)、王府井等國(guó)內(nèi)五大零售百貨集團(tuán)將參與本次手機(jī)淘寶生活節(jié),而華聯(lián)股份在昨天一字漲停(指開(kāi)盤(pán)即漲停一直持續(xù)到收盤(pán)為止的K線形態(tài))。
華聯(lián)方面透露,這是公司第一次參加阿里的平臺(tái)活動(dòng),本次活動(dòng)將落地在北京華聯(lián)萬(wàn)柳購(gòu)物中心,如果順利的話,華聯(lián)未來(lái)還將啟動(dòng)北京其他16個(gè)購(gòu)物中心與阿里的全面合作。而在銀泰方面,本次將聯(lián)合阿里在杭州城西銀泰城首次推出“支付不排隊(duì)”的概念服務(wù)試點(diǎn),消費(fèi)者在杭州城西銀泰城的某些品牌店鋪購(gòu)物時(shí)會(huì)收到來(lái)自手機(jī)淘寶客戶(hù)端的提示,讓用戶(hù)打開(kāi)藍(lán)牙,在選好商品后,用戶(hù)就可以通過(guò)藍(lán)牙系統(tǒng),用自己的支付寶賬戶(hù)完成支付,不用再去收銀臺(tái)排隊(duì)付款。
據(jù)了解,阿里巴巴與五大零售集團(tuán)未來(lái)的合作還將涉及流量、營(yíng)銷(xiāo)、會(huì)員、數(shù)據(jù)、支付等層面,幫助傳統(tǒng)零售行業(yè)移動(dòng)化、電商化,建設(shè)互惠共贏的移動(dòng)消費(fèi)平臺(tái)。
手機(jī)淘寶市場(chǎng)負(fù)責(zé)人應(yīng)宏表示,手機(jī)淘寶將在今年進(jìn)行重要的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,并希望通過(guò)此次活動(dòng)將手機(jī)淘寶打造成移動(dòng)生活消費(fèi)的入口,打造無(wú)線版的雙十一消費(fèi)節(jié),推動(dòng)阿里巴巴集團(tuán)在O2O(從線上到線下)領(lǐng)域的拓展。據(jù)其介紹,手機(jī)淘寶用戶(hù)目前已經(jīng)突破了4億,單日活躍用戶(hù)訪問(wèn)峰值達(dá)1.27億,是國(guó)內(nèi)最大的手機(jī)購(gòu)物平臺(tái)。
手機(jī)購(gòu)物須支付寶付款
要占便宜的消費(fèi)者要做兩件事:安裝手機(jī)淘寶客戶(hù)端,然后用支付寶來(lái)完成付款。
手機(jī)淘寶客戶(hù)端最新版本也對(duì)3月8日的活動(dòng)進(jìn)行了介紹,“在8大城市,超過(guò)200家影院,200萬(wàn)張影票,每張售3.8元;200家KTV,20000個(gè)包廂,3.8元唱到HIGH;上百家餐廳,訂座3.8折,買(mǎi)單返紅包;數(shù)十個(gè)大型商圈,上千家品牌商戶(hù),線下購(gòu)物享受超低折扣”。
以去銀泰購(gòu)物為例,用戶(hù)可以提前登錄手機(jī)淘寶客戶(hù)端,進(jìn)入活動(dòng)專(zhuān)屬頁(yè)面,可以領(lǐng)取銀泰優(yōu)惠券、現(xiàn)金抵用紅包或品牌折扣券。活動(dòng)期間,用戶(hù)在線下商城選好想要的商品,可以通過(guò)支付寶賬戶(hù)付款,并在支付時(shí)自動(dòng)使用優(yōu)惠券。
□問(wèn)答
“這次投入非常大”
京華時(shí)報(bào):先是與快的合作打車(chē)給補(bǔ)貼,現(xiàn)在又聯(lián)合百貨集團(tuán),阿里的O2O戰(zhàn)略全面突進(jìn),即使是土豪,會(huì)不會(huì)也出現(xiàn)力所不及的情況?
阿里巴巴集團(tuán)商家合作負(fù)責(zé)人吳倩(以下簡(jiǎn)稱(chēng)阿里):全面開(kāi)花確實(shí)沒(méi)法操作,我們O2O有先后順序。先要完成的是衣食住行,而出行的方面就是打車(chē)補(bǔ)貼,衣和食的方面就是這次要覆蓋到的,住的方面當(dāng)然還有點(diǎn)慢。解決好衣食行,就是阿里O2O的第一階段,而醫(yī)療、教育等會(huì)在第二個(gè)階段來(lái)解決。
京華時(shí)報(bào):這次阿里跟這么多商家聯(lián)合搞優(yōu)惠促銷(xiāo),投入應(yīng)該很大,讓利給消費(fèi)者的部分,是阿里補(bǔ)貼給參與的商家還是商家自己也要承擔(dān)一部分?整體上補(bǔ)貼會(huì)有多大規(guī)模?
阿里:這個(gè)我要是告訴你,我就被立刻開(kāi)除了。馬云說(shuō)了,雖然是營(yíng)銷(xiāo)投入不定上限,但是不能老是土豪一擲千金的打法。我們是有錢(qián),這次投入也非常大,但是真的不能說(shuō)。
今年關(guān)鍵是移動(dòng)
京華時(shí)報(bào):手機(jī)淘寶和支付寶錢(qián)包在杭州做得挺好,但是在北京完全不是這樣,對(duì)在北京開(kāi)展O2O有什么設(shè)想?
阿里:得北京者得天下,我們必須要在北京加大投入力度,團(tuán)結(jié)更多的戰(zhàn)略合作伙伴跟我們一起搞。我們能做的不僅僅是在線支付,還有金融理財(cái)、企業(yè)余額寶、個(gè)人余額寶。余額寶理財(cái)能掙錢(qián),支付寶錢(qián)包將來(lái)則是超級(jí)省錢(qián)神器。手機(jī)淘寶也一樣,所有的功能都能在手機(jī)淘寶里實(shí)現(xiàn)。對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō),這兩個(gè)移動(dòng)端入口盡管一個(gè)是偏支付和金融,一個(gè)偏購(gòu)物和生活,但是它們背后的功能、數(shù)據(jù)、APP全部打通。還有,我們會(huì)一直努力,我們已經(jīng)讓北京人民先打上車(chē)了,接下來(lái)就是請(qǐng)北京人民去看電影、去唱K、去超市、逛商場(chǎng),都能感知到我們的存在。
京華時(shí)報(bào):手機(jī)淘寶在阿里集團(tuán)今年整個(gè)的O2O戰(zhàn)略當(dāng)中扮演什么角色?
阿里:今年整個(gè)阿里集團(tuán)的主題關(guān)鍵詞非常明確,就是移動(dòng)商戶(hù)。手機(jī)淘寶首當(dāng)其沖是這里面最核心的平臺(tái)之一。手機(jī)淘寶在移動(dòng)商務(wù)生態(tài)戰(zhàn)略里面充當(dāng)幾個(gè)角色,第一是平臺(tái)角色,第二是技術(shù)角色,第三是數(shù)據(jù)角色。我們會(huì)做到兩點(diǎn):第一個(gè)是和線下的實(shí)體商店一起實(shí)現(xiàn)移動(dòng)商業(yè)化,第二個(gè)則幫助我們淘寶和天貓幾百萬(wàn)的賣(mài)家實(shí)現(xiàn)移動(dòng)商業(yè)化。
□商家
看重品牌營(yíng)銷(xiāo)作用
手機(jī)淘寶此次的合作伙伴囊括了餐飲、KTV、影院以及百貨。對(duì)于此次活動(dòng),不少商家看重的是品牌營(yíng)銷(xiāo)作用,而長(zhǎng)期來(lái)看,它們更希望獲得數(shù)據(jù)。銀樂(lè)迪KTV負(fù)責(zé)人表示,銀樂(lè)迪去年6月已經(jīng)在淘寶上開(kāi)了旗艦店,目的是強(qiáng)化品牌印象,參加這次活動(dòng)的目的同樣如此。
小南國(guó)負(fù)責(zé)人稱(chēng),餐飲行業(yè)大眾消費(fèi)品牌很弱,他們看重通過(guò)與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)合作細(xì)化服務(wù),進(jìn)行品牌推廣。華聯(lián)商廈負(fù)責(zé)人表示,他們與手機(jī)淘寶的合作主要在會(huì)員服務(wù)以及活動(dòng)宣傳的層面,他們希望能更詳細(xì)地了解消費(fèi)者的習(xí)慣,進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)。
□解讀
阿里缺殺手級(jí)移動(dòng)應(yīng)用
中國(guó)電子商務(wù)研究中心主任曹磊表示,手機(jī)淘寶的這一大手筆,本質(zhì)上和快的、嘀嘀補(bǔ)貼用戶(hù)乘車(chē)一樣,都是在搶占、培養(yǎng)用戶(hù)的手機(jī)支付習(xí)慣。這一活動(dòng)也體現(xiàn)了阿里在不斷嘗試提供更多的手機(jī)支付應(yīng)用場(chǎng)景,從而搶占無(wú)線端用戶(hù)。
為了搶占線下支付,阿里近來(lái)與騰訊“大打出手”。動(dòng)輒十幾億人民幣的打車(chē)補(bǔ)貼,將無(wú)數(shù)的普通乘客變身為打車(chē)達(dá)人。上周騰訊收購(gòu)大眾點(diǎn)評(píng),且大眾點(diǎn)評(píng)正在積極與微信無(wú)縫對(duì)接,已讓阿里巴巴產(chǎn)生了極大的危機(jī)感。一位資深互聯(lián)網(wǎng)分析師指出,面對(duì)騰訊入股大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng),并將后者接入微信,馬云此次算是接招了,但是總體看來(lái),阿里還是缺乏移動(dòng)端流量,在移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代,要實(shí)現(xiàn)O2O戰(zhàn)略,阿里缺乏微信這樣級(jí)別的殺手級(jí)移動(dòng)應(yīng)用,可以說(shuō)正在慢慢失去話語(yǔ)權(quán)。
不過(guò)長(zhǎng)期關(guān)注家電行業(yè)的觀察人士劉步塵指出,阿里正在進(jìn)行的是O2O閉環(huán)動(dòng)作,就是讓線上的優(yōu)勢(shì)盡快落地,相比于蘇寧來(lái)說(shuō),阿里和騰訊的優(yōu)勢(shì)在線上,而O2O最難的其實(shí)是線下的這個(gè)“O”。按照這種理解,阿里目前在O2O方面還是先行了一步。
O2O重在支付環(huán)節(jié)
阿里集團(tuán)O2O品牌負(fù)責(zé)人上周在“互聯(lián)網(wǎng)O2O”專(zhuān)題研討會(huì)上曾指出,阿里O2O今年的計(jì)劃中有一件重要的事情就是支付環(huán)節(jié)。
據(jù)介紹,支付環(huán)節(jié)在未來(lái)商業(yè)格局中非常重要,主要是因?yàn)椋阂?、費(fèi)率非常低,銀行費(fèi)率基本在1%—2%,阿里則非常低,接近千分之五。二、支付寶手機(jī)錢(qián)包支付背后有數(shù)據(jù)交換,數(shù)據(jù)價(jià)值越來(lái)越強(qiáng)。三、大家現(xiàn)在手上一定帶著手機(jī),去任何地方手機(jī)一定會(huì)帶在身上,但是錢(qián)包和現(xiàn)金不一定會(huì)帶。未來(lái)隨著余額寶規(guī)模越來(lái)越大,大家以后的錢(qián)基本在手機(jī)端。阿里系在未來(lái)O2O產(chǎn)業(yè)場(chǎng)景中,會(huì)跟越來(lái)越多傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)發(fā)生深入的交流和改變。京華時(shí)報(bào)記者 祝劍禾