旅客入住酒店被蟲咬提告 獲賠精神撫慰金1000元

　　北京旅客趙某因在成都帝都國際酒店(以下簡稱帝都酒店)住宿時被蟲咬，起床檢查發(fā)現床上有若干小蟲?；鼐┖?，被叮咬的患處遲遲未愈，趙某前往北京多家醫(yī)院檢查治療。后趙某就賠償問題多次往返成都、北京兩地，與酒店協(xié)商但均未果。于是，趙某起訴酒店，請求賠償包括精神撫慰金在內的多項損失。

　　昨日，省高院作為3·15典型案例通報：高新法院審理后，依據侵權責任法判決，被告帝都酒店除支付趙某的各項損失外，還需支付精神損害撫慰金1000元。法官稱，今日正式實施的新《消法》首次引入精神損害賠償，即日起，符合條件的消費糾紛也可通過新《消法》索要精神撫慰金。

　　入住酒店被蟲咬

　　訴請賠償精神損失費5000元

　　2013年6月，北京市民趙某到成都出差時入住了帝都酒店。當晚，趙某感覺被叮咬，起床檢查發(fā)現床上有若干小蟲。趙某隨即與酒店負責人進行協(xié)商，要求去醫(yī)院檢查身體并要求酒店方將小蟲送檢以確定小蟲是否有病毒，但雙方協(xié)商未果。

　　當晚，趙某報警后獨自前往醫(yī)院就診并更換了酒店?；鼐┖?，被叮咬的患處遲遲未愈，趙某前往北京多家醫(yī)院檢查治療。后趙某就賠償問題多次往返成都、北京兩地，試圖與酒店協(xié)商但均未果。

　　后趙某以健康權受到侵害為由向法院提起訴訟，訴請法院判令被告公開書面道歉，出示事發(fā)時小蟲的檢測報告，并要求被告支付醫(yī)藥費、交通住宿費、誤工費24018.74元，精神損害撫慰金5000元。

　　高新法院經審理后認為，被告帝都酒店作為住宿服務提供者，對入住其酒店的原告趙某應盡到合理范圍內的安全保障義務。由于被告帝都酒店提供的住宿服務導致原告趙某被不明小蟲叮咬，并造成損害，被告帝都酒店應在原告趙某損害范圍內承擔賠償責任。

　　高新法院判決，帝都酒店賠償原告趙某各項損失2374.74元，精神損害撫慰金1000元，駁回了其他訴訟請求。

　　新《消法》今日生效

　　消費者可據此訴請精神損害賠償

　　審判法官指出，原告趙某與帝都酒店之間既存在消費關系，也存在侵權關系，據此，原告既可依據《消法》起訴維權，也可依據《侵權責任法》起訴維權。兩部法律之間有法條競合的部分，但由于該案審理期間，新《消法》尚未生效，尚不能依據該法進行判決。

　　這起案件的判決依據了《侵權責任法》及司法解釋。根據該法的規(guī)定，賓館、商場、銀行、車站、娛樂場所等，未盡到安全保障義務，造成他人損害的，應當承擔侵權責任；受害人因生命權、健康權、身體權……受到侵害的，受害人可以請求被侵權人承擔精神損害賠償責任。

　　本案被告帝都酒店未在合理范圍內盡到安全保障義務，確已造成原告趙某精神壓力和感情傷害，綜合分析本案事實并根據被告的過錯程度、侵權場所、所造成后果等情況，法院酌定精神損害撫慰金為1000元。

　　據稱，新《消法》第五十一條規(guī)定，經營者有侮辱誹謗、搜查身體、侵犯人身自由等侵害消費者或者其他受害人人身權益的行為，造成嚴重精神損害的，受害人可以要求精神損害賠償。今日，新《消法》生效后，消費者還可以據此訴請精神損害賠償。

　　高新法 成都商報記者 周茂梅