類似“幾十元治腋臭”、“幾十元做美容”這樣的廣告語可能很多人都看到過,但是,你千萬別輕信!
近日,在郫縣犀浦打工的馬先生(化名)看到成都華協(xié)醫(yī)院的傳單廣告,上面就寫著“腋臭特惠價手術費僅需38元/每側(cè)”。談著戀愛,正被腋臭困擾的他喜出望外??山Y果卻讓他后悔不已———僅4天時間,他就為此花掉了近6000元。
講述/
“便宜手術”
打動打工者
馬先生今年33歲,其老家在宜賓,來成都打工已有一段時間?,F(xiàn)在,他正在犀浦一家地板工廠當工人,每月收入僅2000元左右。馬先生告訴成都商報記者,他患有腋臭(俗稱狐臭),每當天氣較熱或者干活出汗的時候,腋下發(fā)出的難聞氣味就會讓人避而遠之。這讓他非常頭疼。
前不久,馬先生談了一個女朋友。對于他的腋臭,姑娘雖然沒有說什么,但馬先生覺得:該下決心徹底治療了!近日,他路過郫縣犀浦一街口時,有人塞給他一本所謂的“內(nèi)部贈刊”《健康華協(xié)》。看了“贈刊”上面“腋臭特惠價手術費僅需38元/每側(cè)”、“一次性治療腋臭,永不復發(fā)”的廣告后,他就動心了,決定去廣告上指明的,位于成都西安南路的成都華協(xié)醫(yī)院求診。
3月4日,馬先生從犀浦來到成都華協(xié)醫(yī)院。經(jīng)過檢查,醫(yī)生告訴他,只要實施手術,他的雙側(cè)腋臭肯定能夠得到根治。馬先生隨即接受了手術。
手術/
第一天
就花掉2000多
手術剛做完,馬先生一拿到收費單就覺得不對勁了。“不是說手術費只需要38元一側(cè)嗎?我兩側(cè)也就76元,為何收費單顯示手術費是380元?”馬先生坦承,他當初也認為,只花幾十元就能治好腋臭的可能性不太高,“我揣2000塊錢總足夠了吧?”
沒想到,他所“預計”的總共2000元,距離他腋臭手術的第一天的費用還差28.7元———第一天的收費單據(jù)顯示,觀察費、手術費、輸液費、藥費、治療費,總共達到2028.7元!
3月5日、6日和7日,馬先生每天都來到該院復診,又分別花掉1308.7元、1180元和1180元,加上第一天的費用,總計5697.4元。“醫(yī)生告訴我,每天都必須要去復查、做治療,不然很可能就治不好,還會發(fā)炎。如果不去,出現(xiàn)的問題都必須自己負責。”馬先生說。
3月7日,馬先生感覺自己上當了,便撥打了成都商報熱線電話,將其遭遇告訴了記者。
馬先生再也不敢到成都華協(xié)醫(yī)院復診了,3月8日、9日和10日,他到犀浦當?shù)厣鐓^(qū)醫(yī)院接受術后治療,3天一共僅花費300余元。
咨詢/
醫(yī)生保證
總費用不超700元
3月7日下午,成都商報記者在網(wǎng)上查到了成都華協(xié)醫(yī)院的官方網(wǎng)站。登錄該網(wǎng)站,網(wǎng)頁上赫然出現(xiàn)“國家級重點腋臭診療中心”以及“四川省唯一公立腋臭??漆t(yī)院”的廣告圖片。
記者在網(wǎng)上查詢并咨詢了相關業(yè)內(nèi)專家,得知我國并無“國家級重點腋臭診療中心”的榮譽稱號,同時,四川也并沒有這樣的“唯一公立腋臭??漆t(yī)院”。
記者隨即以腋臭患者的身份在網(wǎng)上咨詢了該院醫(yī)生。
問:“你們醫(yī)院是公立醫(yī)院還是私立醫(yī)院?”
答:“我們醫(yī)院不是私立醫(yī)院。是二級??埔赋舳c醫(yī)院,等同于公立醫(yī)院?!?/p>
問:“治腋臭只需38元?”
答:“預約后單側(cè)手術只需38元,雙側(cè)76元,加上檢查、麻醉、材料費等,一共500元?!?/p>
問:“只需這些費用嗎?”
答:“術后還需要消炎處理,100-200元?!?/p>
問:“那我準備700元就夠了吧?”
答:“是的。”
醫(yī)生/
花費多少
因人而異?
3月8日上午,記者陪同馬先生來到成都華協(xié)醫(yī)院復診。馬先生詢問接診醫(yī)生,為何廣告說只需幾十元手術費,網(wǎng)上咨詢也只要幾百元的手術,花了那么多錢都還沒完?該醫(yī)生表示,每個人的情況不一樣,網(wǎng)上咨詢師告訴馬先生的只是普通人的大致花費,具體花費因人而異。
3月11日下午,成都商報記者撥打該院公布的咨詢電話欲了解馬先生在該院手術的詳細情況。可電話接通后,記者剛表明身份對方就掛斷了,隨后多次撥打卻再也無人接聽。
律師/
醫(yī)院涉嫌虛假宣傳
針對馬先生的遭遇,成都市著名公益律師、四川廣力律師事務所邢連超認為,成都華協(xié)醫(yī)院涉嫌兩個方面的問題:
一、根據(jù)《醫(yī)療廣告管理辦法》,醫(yī)療廣告不能隨意發(fā)布,必須取得醫(yī)療廣告審查證明才能發(fā)布。成都華協(xié)醫(yī)院派發(fā)小廣告單的行為明顯沒有經(jīng)過廣告審查。針對該行為,縣級以上地方衛(wèi)生行政部門當責令其限期改正,并給予相應處罰。
二、成都華協(xié)醫(yī)院的廣告內(nèi)容與實際不符,涉嫌虛假宣傳?!斗床徽敻偁幏ā泛汀稄V告法》都規(guī)定了經(jīng)營者不得發(fā)布含有虛假的內(nèi)容的廣告,不得欺騙和誤導消費者。
根據(jù)《反不正當競爭法》第24條第1款規(guī)定,經(jīng)營者利用廣告和其他方法,對商品作引人誤解的虛假廣告的,監(jiān)督檢查部門應責令停止違法行為,消除影響,并可根據(jù)情節(jié)處1萬元以上20萬元以下的罰款。
根據(jù)《廣告法》第三十七條規(guī)定,利用廣告對商品或者服務作虛假宣傳的,由廣告監(jiān)督管理機關責令廣告主停止發(fā)布、并以等額廣告費用在相應范圍內(nèi)公開更正消除影響,并處廣告費用一倍以上五倍以下的罰款。
對此消費者可以向衛(wèi)生管理部門、工商管理部門投訴,由相關部門進行調(diào)查處理。
記/者/手/記
低價背后有陷阱
事實上,馬先生同時還在成都華協(xié)醫(yī)院接受了包皮切除及早泄背神經(jīng)阻斷術,共花費了4098.4元。若加上其腋臭手術的花費,他幾天一共在華協(xié)醫(yī)院花掉了9795.8元。若他繼續(xù)在該醫(yī)院接受后續(xù)治療,其花費可能超過1萬元。
本報曾經(jīng)多次提醒消費者,醫(yī)療消費不是簡單的一次性消費,千萬不要被低價或免費手術的廣告所吸引??匆姶祟悘V告,先不要忙著激動,而是應該冷靜分析其低價、免費背后可能存在的陷阱。
此外,患者還要對醫(yī)院的背景有大致了解,同時保留相關的就診單據(jù)、票據(jù)等,一旦發(fā)現(xiàn)受騙上當,才有投訴證據(jù)。
針對馬先生的遭遇,成都商報將持續(xù)進行關注。