大眾網(wǎng)臨沂1月2日訊（記者 邵琳 韓紀(jì)功）2013年來了,一批與百姓生活息息相關(guān)的新規(guī)將從新年第一天起實(shí)施。如駕考新規(guī)施行、房貸利率下調(diào)等,本報(bào)在此盤點(diǎn)今天開始實(shí)施的新規(guī),希望能為市民的生活出行等提供一些便利。
明明是去銀行存款,事后才發(fā)現(xiàn)被人誤導(dǎo)買成了人身保險(xiǎn),此類“存單”變“保單”的消息屢屢見諸報(bào)端,讓人看著就很氣憤。而從今年(2013年)起,這種現(xiàn)象有望得到根治,中國(guó)保監(jiān)會(huì)發(fā)布的《人身保險(xiǎn)公司銷售誤導(dǎo)責(zé)任追究指導(dǎo)意見》(以下簡(jiǎn)稱《指導(dǎo)意見》)1月1日起正式實(shí)施,規(guī)定對(duì)于保險(xiǎn)銷售誤導(dǎo)問題,將對(duì)直接責(zé)任人和間接責(zé)任人進(jìn)行逐級(jí)責(zé)任追究。
3000元“存”倆月縮水1000多
2011年11月,臨沂市民王女士到市區(qū)一家銀行存款時(shí),受在該行一自稱工作人員者誤導(dǎo)將3000多元的“存單”變成了“保單”,根據(jù)保單規(guī)定,其保險(xiǎn)到2032年到期,從2012年至2022年10年期間,王女士需要每年交納1100元的保費(fèi),2022年起每隔一年返還900元紅利,王女士算了一下要想拿回全部本金需要等十多年。
無獨(dú)有偶,市民孫先生在銀行存款時(shí),有人向他推薦一款所謂的“理財(cái)產(chǎn)品”,可以零存整取,比銀行利息要高得多,孫先生權(quán)衡之下覺得很劃算,就將5000元的存款當(dāng)“理財(cái)產(chǎn)品”買下,可后來才發(fā)現(xiàn)這款產(chǎn)品是一種保險(xiǎn),不但需要每年交保費(fèi),而且還不能隨意動(dòng)用本金,孫先生大呼上當(dāng)。
在采訪中記者了解到,此類“存單”變“保單”的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生,雖然隨著各家媒體對(duì)于此類行為的屢屢曝光市民已經(jīng)提高了警惕,但依然有個(gè)別市民特別是老年人中招。
而從今年1月1日起,這一現(xiàn)象有望得到根治,中國(guó)保監(jiān)會(huì)發(fā)布的《指導(dǎo)意見》明確規(guī)定,人身保險(xiǎn)公司、代理機(jī)構(gòu)以及業(yè)務(wù)人員在進(jìn)行人身保險(xiǎn)業(yè)務(wù)活動(dòng)中,違反相關(guān)法律法規(guī),通過欺騙、隱瞞或誘導(dǎo)等方式進(jìn)行保險(xiǎn)產(chǎn)品宣傳的都屬于銷售誤導(dǎo),保監(jiān)會(huì)將采取逐級(jí)追究的方式對(duì)保險(xiǎn)公司直接和間接責(zé)任人進(jìn)行責(zé)任追究。
保險(xiǎn)銷售誤導(dǎo),4種情形要被追責(zé)
“《指導(dǎo)意見》的實(shí)施,有助于加強(qiáng)行業(yè)自律。”臨沂市保險(xiǎn)業(yè)協(xié)會(huì)辦公室主任田學(xué)寶說,他認(rèn)為《指導(dǎo)意見》的頒布其實(shí)是為保險(xiǎn)公司內(nèi)部對(duì)于銷售誤導(dǎo)行為制定了處罰的標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)。田學(xué)寶分析,總結(jié)以往的銷售誤導(dǎo)案例,保險(xiǎn)銷售人員夸大保險(xiǎn)功能以及以儲(chǔ)蓄的方式變相營(yíng)銷是最為突出的兩種情況,而《指導(dǎo)意見》的實(shí)施則重點(diǎn)針對(duì)這兩種情況提出了處理辦法。
《指導(dǎo)意見》明確規(guī)定,人身險(xiǎn)公司出現(xiàn)因銷售誤導(dǎo)受到監(jiān)管行政處罰、受到監(jiān)管下發(fā)監(jiān)管函或者監(jiān)管談話、因銷售誤導(dǎo)引發(fā)重大群體性事件以及其他因銷售誤導(dǎo)給公司造成重大損失或造成系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)四類情形時(shí),將被追責(zé),追究的方式包括紀(jì)律處分、組織處理和經(jīng)濟(jì)處分等,情節(jié)嚴(yán)重的險(xiǎn)企直接責(zé)任人將被開除。追責(zé)包括直接責(zé)任人保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員,也包括間接責(zé)任人包括經(jīng)營(yíng)管理人員和其他間接責(zé)任人。
《指導(dǎo)意見》要求,如對(duì)銷售誤導(dǎo)的直接責(zé)任人,屬于公司員工的,按規(guī)定程序和標(biāo)準(zhǔn)追究其責(zé)任；屬于非員工的營(yíng)銷員,按照合同約定追究其責(zé)任,對(duì)直接責(zé)任人的責(zé)任追究標(biāo)準(zhǔn)不應(yīng)低于對(duì)同一行為的間接責(zé)任人的追究標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)于間接責(zé)任人,根據(jù)銷售誤導(dǎo)的相應(yīng)級(jí)別,可對(duì)公司部門負(fù)責(zé)人、分管負(fù)責(zé)人以及主要負(fù)責(zé)人予以降級(jí)、記過或警告處分。
受誤導(dǎo)消費(fèi)者維權(quán)再添利器
山東上和律師事務(wù)所律師姚付總認(rèn)為,《指導(dǎo)意見》可以說是對(duì)癥下藥,這樣將進(jìn)一步規(guī)范了保險(xiǎn)銷售行為,有利于推動(dòng)保險(xiǎn)行業(yè)的健康發(fā)展。根據(jù)《保險(xiǎn)法》規(guī)定,保險(xiǎn)合同是投保人與保險(xiǎn)人約定保險(xiǎn)權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議,無論投保人基于何種動(dòng)機(jī)簽訂保險(xiǎn)合同,保險(xiǎn)公司作為保險(xiǎn)人,一旦因保險(xiǎn)合同發(fā)生糾紛,保險(xiǎn)公司都是合同責(zé)任的承擔(dān)者。如果投保人在保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)人員的銷售誤導(dǎo)下簽訂保險(xiǎn)合同,保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)是合同責(zé)任的承擔(dān)者,可根據(jù)本《指導(dǎo)意見》,對(duì)存在誤導(dǎo)銷售的業(yè)務(wù)人員進(jìn)行內(nèi)部追責(zé)。
同時(shí),姚付總建議廣大通過商業(yè)保險(xiǎn)理財(cái)?shù)膹V大市民,購買商業(yè)保險(xiǎn)時(shí)一定要謹(jǐn)慎閱讀合同的每一個(gè)條款,對(duì)存在的問題應(yīng)當(dāng)及時(shí)向銷售人員詳細(xì)詢問,并認(rèn)真核實(shí)保險(xiǎn)公司從事保險(xiǎn)銷售的人員是否取得國(guó)家保險(xiǎn)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)頒發(fā)的資格證書。一旦發(fā)現(xiàn)有銷售人員誤導(dǎo)消費(fèi)虛假宣傳,應(yīng)及時(shí)向消費(fèi)者協(xié)會(huì)或相關(guān)保險(xiǎn)監(jiān)管部門舉報(bào),或者干脆就不去理會(huì)。因保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)人員誤導(dǎo)銷售購買保險(xiǎn)發(fā)生糾紛,保險(xiǎn)公司不予追究的,市民可根據(jù)《保險(xiǎn)法》以訴訟的方式維護(hù)自己的合法權(quán)益。 (責(zé)任編輯：江志宇)
|
