蒙陰縣堅(jiān)持“黨建引領(lǐng)、政府搭臺、志愿服務(wù)、便民利民”原則，創(chuàng)新征集群眾需求“清單”、完善志愿服務(wù)“詳單”、精準(zhǔn)高效落實(shí)“跟單”的“3+3”菜單式工作法，讓群眾的“需求清單”源源不斷地轉(zhuǎn)變?yōu)椤皾M意清單”，著力打造主題鮮明、獨(dú)具特色、群眾歡迎的“志愿服務(wù)大集”蒙陰樣板。

　　制定需求“清單”，讓服務(wù)民生有溫度?？h委建立志愿服務(wù)聯(lián)席會議制度，以“志愿服務(wù)大集”為平臺和載體，精心策劃實(shí)施，推動活動持續(xù)開展。圍繞“黨委政府關(guān)注什么、村社區(qū)群眾需要什么、志愿服務(wù)能做什么”，結(jié)合“12345·蒙陰首發(fā)”、黨群便民服務(wù)中心、社區(qū)書記+物業(yè)經(jīng)理“接待日”、網(wǎng)格員常態(tài)化遍訪居民、業(yè)主懇談會、村民議事會等工作和形式，實(shí)行居民點(diǎn)單、村社區(qū)下單、政府派單，深入群眾傾聽民聲、收集民意，建立群眾需求臺賬，加強(qiáng)分析研判，讓志愿服務(wù)更精準(zhǔn)。采取群眾喜聞樂見的方式，在城市社區(qū)以舉辦志愿服務(wù)“大集”為主、“公益集市”為輔，設(shè)置助農(nóng)惠民、公益攝影、健康義診等服務(wù)項(xiàng)目攤位20余個(gè)，定期開展“志愿服務(wù)大集”便民主題活動；在鄉(xiāng)鎮(zhèn)組織村居志愿服務(wù)集中行動，設(shè)置果品助銷、義剪義診、防非反詐、垃圾清理、巡河防溺等服務(wù)項(xiàng)目10余項(xiàng)，在集市目前已開展城市社區(qū)“大集”專場3次、愛心公益集市9場，村居志愿服務(wù)集中行動495場次，服務(wù)群眾4.5萬余人次。

　　完善服務(wù)“詳單”，讓志愿服務(wù)有質(zhì)感。充分發(fā)揮社會工作部門的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)作用，協(xié)調(diào)縣直機(jī)關(guān)工委、社區(qū)“雙報(bào)到”縣直單位積極參與，結(jié)合部門職責(zé)優(yōu)勢和志愿服務(wù)隊(duì)員特長，由各單位志愿服務(wù)隊(duì)長負(fù)責(zé)，對社區(qū)需求“清單”進(jìn)行“選單”。積極動員“兩企三新”、行業(yè)協(xié)會商會，建立愛心企業(yè)聯(lián)盟“市場存單”，根據(jù)村社區(qū)服務(wù)項(xiàng)目有序參與。實(shí)行縣直專業(yè)志愿服務(wù)隊(duì)、社會志愿服務(wù)組織“志愿訂單”式服務(wù)，結(jié)合專業(yè)所長，統(tǒng)籌參加全縣志愿服務(wù)活動。目前，全縣共發(fā)展志愿服務(wù)項(xiàng)目24個(gè)，開展志愿服務(wù)活動4.8萬個(gè)，今年發(fā)布為老、為小、為困難群體等重點(diǎn)志愿服務(wù)項(xiàng)目12個(gè)，“志愿蒙陰·大愛崮鄉(xiāng)”志愿服務(wù)品牌全面打響。

　　精準(zhǔn)落實(shí)“跟單”，讓服務(wù)質(zhì)效有刻度。堅(jiān)持把群眾滿意不滿意作為評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，通過群眾評單、專業(yè)定單、社會補(bǔ)單，推動志愿服務(wù)項(xiàng)目化運(yùn)作、規(guī)范化管理、常態(tài)化開展，持續(xù)提升“志愿服務(wù)大集”活動實(shí)效。采取現(xiàn)場采訪、定期回訪、網(wǎng)格遍訪等方式，及時(shí)收集群眾評價(jià)意見，對服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行評級，對深受群眾喜愛、參與程度高的項(xiàng)目，增加服務(wù)頻次，優(yōu)化項(xiàng)目內(nèi)容和服務(wù)水平，確保志愿服務(wù)與群眾需求實(shí)現(xiàn)動態(tài)化響應(yīng)、精細(xì)化落實(shí)。同時(shí)，加強(qiáng)對群眾評價(jià)反饋意見的匯總分析，與“12345·蒙陰首發(fā)”相結(jié)合，納入人民意見建議征集范圍，努力實(shí)現(xiàn)“志愿服務(wù)大集”活動的社會效益最優(yōu)化和社會價(jià)值最大化。（通訊員 張圣虎）