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姜忠卿
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13日,在市區(qū)開(kāi)源路三合園鐵路小區(qū)門(mén)口,施工人員正忙著安裝小區(qū)的藍(lán)牙門(mén)禁系統(tǒng),不時(shí)有居民詢(xún)問(wèn)什么時(shí)候弄好。小區(qū)業(yè)主委員會(huì)主任姜忠卿也在密切關(guān)注著工程的進(jìn)展。對(duì)他來(lái)說(shuō),小區(qū)每一項(xiàng)和居民利益相關(guān)的事情,都牽動(dòng)著他的心。
為組建業(yè)委會(huì),他跑了400多戶(hù)
從2000年開(kāi)始,姜忠卿就搬到三合園鐵路小區(qū),算起來(lái)也有十幾年了。近幾年,姜忠卿發(fā)現(xiàn)小區(qū)物業(yè)管理存在著種種問(wèn)題。不僅小區(qū)的公共衛(wèi)生讓人不滿(mǎn)意,而且物業(yè)對(duì)待居民的態(tài)度也有些強(qiáng)硬。對(duì)此,很多居民雖然不滿(mǎn)但都忍著,姜忠卿也一樣。
今年5月的一天,小區(qū)部分居民對(duì)小區(qū)下水管道常堵塞不滿(mǎn)意,姜忠卿帶頭去找當(dāng)時(shí)的物業(yè)反映情況。物業(yè)工作人員說(shuō):“你說(shuō)的只能代表兩三個(gè)業(yè)主的意見(jiàn),而不能代表全體業(yè)主的意見(jiàn)。”
聽(tīng)了這話,姜忠卿很受刺激,就萌生了組建業(yè)主委員會(huì)的想法。之后他與小區(qū)其他幾名熱心居民起草了一份準(zhǔn)備建立業(yè)主委員會(huì)的文件,分頭去找小區(qū)居民簽字、摁手印。
三合園鐵路小區(qū)有924戶(hù)居民,需要挨家挨戶(hù)地做工作。姜忠卿利用自己一切空閑、居民也空閑的時(shí)間,挨家挨戶(hù)去說(shuō)服居民簽字、摁手印。姜忠卿說(shuō),900多戶(hù)居民,他去了400多家。
不僅如此,在成立業(yè)主委員會(huì)期間的各項(xiàng)資料費(fèi)用、刻章費(fèi)用,他自己也墊付了不少。7月中旬,在姜忠卿與幾名熱心居民的多次努力下,業(yè)主委員終于得以成立。
摸著石頭過(guò)河,盡力把事情做好
業(yè)主委員會(huì)的成立初衷?xún)H是為了能代表居民與物業(yè)溝通,沒(méi)想到成立后,面臨的事情越來(lái)越多,超出了他們的“經(jīng)驗(yàn)范圍”。
第一個(gè)超出經(jīng)驗(yàn)范圍的事情就是要更換小區(qū)物業(yè)。但如何更換?需要辦理哪些手續(xù)?交替工作需要什么資料?這些問(wèn)題姜忠卿和業(yè)委會(huì)的成員們絲毫不了解,他們只能通過(guò)咨詢(xún)街道辦和房產(chǎn)局物業(yè)科的工作人員、上網(wǎng)查找其他小區(qū)成功案例,積累相關(guān)知識(shí),一條條地列出注意明細(xì),避免在交接工作中因不了解而出現(xiàn)紕漏。
“我們什么經(jīng)驗(yàn)都沒(méi)有,依靠業(yè)委會(huì)成員之間相互協(xié)商、溝通,一點(diǎn)點(diǎn)捋順?biāo)悸贰?rdquo;物業(yè)交接工作進(jìn)行了兩次,每次的時(shí)間都很長(zhǎng),而且談判過(guò)程很困難,“為了交接工作,副主任王曉特意請(qǐng)了兩天假,一直忙前忙后,其他成員也各司其職,獻(xiàn)策獻(xiàn)計(jì)。”姜忠卿說(shuō)。
成功更換物業(yè)后,姜忠卿和業(yè)委會(huì)成員還未松口氣,第二個(gè)困難又橫在了面前,如何保證小區(qū)供暖成了他們最“艱巨”的任務(wù)。“為了這件事,業(yè)委會(huì)成員們放棄休息,熱力公司、小區(qū)兩頭跑,很是辛苦。”姜忠卿說(shuō),沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的他們都是摸著石頭過(guò)河,走了不少?gòu)澛?費(fèi)了很多心思,只希望能把事情做好。
面對(duì)質(zhì)疑,他仍然堅(jiān)持了下來(lái)
盡管姜忠卿和業(yè)委會(huì)都盡了最大努力為小區(qū)居民爭(zhēng)取利益,但仍有居民不理解他們的做法,有時(shí)還會(huì)向業(yè)委會(huì)發(fā)難。
小區(qū)一位不愿透露姓名的居民認(rèn)為業(yè)委會(huì)是拿了好處才為居民做這些事,“沒(méi)有好處怎么可能這么熱心地幫居民處理事情?誰(shuí)能這么傻?”
“我們沒(méi)有拿過(guò)一分錢(qián)的好處費(fèi),也沒(méi)領(lǐng)取到任何報(bào)酬,而且都是擠休息時(shí)間處理小區(qū)的各項(xiàng)事情。”姜忠卿說(shuō),這些不解和質(zhì)疑也讓姜忠卿產(chǎn)生過(guò)解散業(yè)委會(huì)的念頭,但最后還是為了小區(qū)居民堅(jiān)持了下來(lái)。但是姜忠卿也向記者坦言,如果當(dāng)時(shí)知道有這么多不解和困難,可能就沒(méi)那么大熱情去組織業(yè)委會(huì)?！?br />
“有的人說(shuō)我傻,家人也不理解。”姜忠卿笑著說(shuō),“傻點(diǎn)就傻點(diǎn)吧。我不怕小區(qū)里有人罵我,只要罵我的人越來(lái)越少,我就很高興了。”
有困難有擔(dān)憂,但更有信心
據(jù)姜忠卿介紹,現(xiàn)在業(yè)主委員會(huì)有主任1名,副主任2名,成員12名。平時(shí)大家有事時(shí),會(huì)聚到一起商量工作。
業(yè)主委員會(huì)成立以后,也做了大量對(duì)居民有利的工作。例如協(xié)調(diào)解決小區(qū)的供暖問(wèn)題,現(xiàn)在小區(qū)已經(jīng)正常供暖。13日,在小區(qū)里,記者遇到了剛下班回來(lái)的王先生。說(shuō)起小區(qū)業(yè)主委員會(huì),王先生覺(jué)得很滿(mǎn)意:“其實(shí)之前都沒(méi)想到能成立業(yè)委會(huì),而且還能做這么些工作,真得謝謝他們。”
目前,在業(yè)主委員會(huì)與新物業(yè)的協(xié)調(diào)下,小區(qū)已經(jīng)在安裝藍(lán)牙門(mén)禁系統(tǒng)。盡管有居民不理解,但是看到小區(qū)在一天天改變,姜忠卿覺(jué)得,他與委員會(huì)成員的付出都是值得的。
姜忠卿說(shuō),讓他欣慰的是,現(xiàn)在理解他們的居民越來(lái)越多。同時(shí),業(yè)委會(huì)也有自己的目標(biāo),第一步完成供暖,第二步保證居民安全,安上門(mén)禁卡,等過(guò)完年再進(jìn)一步整治小區(qū)。“一步步來(lái),總會(huì)越來(lái)越好。”姜忠卿說(shuō),對(duì)于未來(lái),他有信心。
文/片 本報(bào)記者 李詩(shī)源 英子 |
(責(zé)任編輯：李龍)
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