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打車神器高峰時段堵了 乘客下單的哥接不到

2014年02月20日 09:09 作者：陳牛 來源：大眾網(wǎng)臨沂站
短短幾天，嘀嘀打車和快的打車這對“冤家對頭”的燒錢競賽讓眾多用戶嘆為觀止。在真金白銀的“誘惑”下，熱情的小伙伴們似乎擠癱了快的打車的服務(wù)器。記者了解到，19日上午8點至下午1點，快的打車軟件出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)堵塞等狀況，城區(qū)眾多用戶和的哥無法正常使用，一些的哥甚至表示，希望軟件趕快好起來，“我們比乘客更著急！”　
        大眾網(wǎng)臨沂2月20日訊（記者 陳牛）短短幾天，嘀嘀打車和快的打車這對“冤家對頭”的燒錢競賽讓眾多用戶嘆為觀止。在真金白銀的“誘惑”下，熱情的小伙伴們似乎擠癱了快的打車的服務(wù)器。記者了解到，19日上午8點至下午1點，快的打車軟件出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)堵塞等狀況，城區(qū)眾多用戶和的哥無法正常使用，一些的哥甚至表示，希望軟件趕快好起來，“我們比乘客更著急！”　

    　　市民反映：5人同時下單 10分鐘無人接單

    　　“快的打車好像出問題了，我和朋友在路邊等了10分鐘，沒有一個司機接單?！?9日上午，市民李先生向記者反映，當(dāng)日上午10點多，他和往常一樣，打開“快的打車”下了單，可等了足足5分鐘，竟沒有一位司機接單?！捌綍r只要幾十秒，甚至幾秒就會有人接單，今天邪門了?！崩钕壬嬖V記者，后來他和四位朋友一起打開“快的打車”，同時下單，可又過去了10分鐘，仍沒有一位司機接單，“是出故障了，還是‘快的’沒優(yōu)惠沒人接單了？”

    　  記者體驗：連換仨地兒“打車”，半小時無人回應(yīng)

    　　輸入目的地，點擊“開始打車”，下單成功，系統(tǒng)顯示正在等待司機接單……當(dāng)日上午11點，記者首先在新聞大廈附近的中丘路上嘗試使用“快的打車”。然而10分鐘內(nèi)，有7輛空車從記者面前駛過，卻沒有一輛車接單。記者透過車窗發(fā)現(xiàn)，至少有5輛出租車裝有打車軟件。

    　　隨后，記者又來到金雀山路一處公交站點，取消訂單后重新下單，結(jié)果又等待了10分鐘，仍沒有一輛車接單。記者發(fā)現(xiàn)，在該處公交站點，差不多有10人正攥著手機焦急地看著過往的出租車?！敖裉臁斓摹趺戳?，我都等了十多分鐘了，還沒人接單。”“是啊，我這也等了5分鐘了，一輛車沒來，空車這么多，難道都不接單了？”又過了幾分鐘，其中一些人招手?jǐn)r車離開。

    　　上午11點半，記者又來到八一路，情況大致相同，下單10分鐘，仍無人接單。

    　　記者調(diào)查：乘客能下單，的哥接不到 兩頭干著急

    　　莫非真沒人愿接“快的軟件”的單嗎？記者隨后攔了一輛出租車，一問才知道問題出在了打車軟件上。“今天早上8點多就接不到單了，好像是系統(tǒng)出了問題，乘客可以下單，但我們看不到。說實話，我們比乘客還著急，僅這段時間，我就少賺了幾十塊?！边@位的哥拿起手機向記者展示，“你看，平時一分鐘最少五六條下單語音提示，現(xiàn)在五六分鐘也沒一條。上午9點多恢復(fù)了一會兒，可沒過幾十分鐘系統(tǒng)似乎又崩潰了。這不，你上車好幾分鐘了沒一個下單提醒?！痹?0分鐘的路程中，記者發(fā)現(xiàn)該司機的手機僅提示了3單“生意”。

    　　記者隨后又相繼采訪了多位出租車司機，他們均表示，從上午8點多開始，“快的打車”就沒了“動靜”。還有一些司機表示，在接到訂單后，乘客端顯示已經(jīng)付款，但司機端并沒有收到，更是擔(dān)心這筆車費能否打到自己的賬戶上。

    　　當(dāng)日下午1點半，記者再次打開“快的打車”，剛剛下單幾秒，就有司機接單。“唉，今天‘快的’不知道咋了，你趕巧了，這才剛恢復(fù)一會兒。”這名的哥告訴記者，幾個小時的“故障”期，讓他少賺了50多塊錢。

    　 “快的打車”回應(yīng)：當(dāng)日用車高峰致網(wǎng)絡(luò)堵塞 補貼優(yōu)惠還將持續(xù)

    　　“快的打車”上午到底出現(xiàn)了什么狀況，乘客和的哥們擔(dān)心的補貼優(yōu)惠是否持續(xù)以及延遲的車費是否能到賬呢？為此，記者聯(lián)系到杭州快智科技有限公司臨沂辦事處。工作人員表示，上午出現(xiàn)的情況屬于用車高峰引發(fā)的網(wǎng)絡(luò)堵塞，他們將會加大對系統(tǒng)的維護，將軟件做得更好，保障用戶的正常使用。

    　　而對于乘客和的哥們的擔(dān)心，工作人員表示，補貼優(yōu)惠將持續(xù)下去，的哥們也不必?fù)?dān)心，車費會在2月20日前陸續(xù)打到他們的賬戶上。
    (初審編輯：莊紅   責(zé)任編輯：江志宇)
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