在當(dāng)今數(shù)字化與服務(wù)型經(jīng)濟(jì)的時(shí)代浪潮下，為了進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)企業(yè)間的交流與合作，山東移動(dòng)臨沂費(fèi)縣分公司與費(fèi)縣奧德燃?xì)恻h支部攜手開展了一場別開生面的服務(wù)學(xué)習(xí)聯(lián)建活動(dòng)。此次活動(dòng)聚焦服務(wù)理念共享、服務(wù)技能提升以及客戶服務(wù)優(yōu)化等多個(gè)關(guān)鍵領(lǐng)域，旨在通過跨行業(yè)的交流互鑒，為雙方企業(yè)在服務(wù)創(chuàng)新與發(fā)展道路上注入新的活力與智慧。

　　山東移動(dòng)臨沂費(fèi)縣分公司和平路營業(yè)廳主任深入闡述了其 “客戶為根，服務(wù)為本” 的服務(wù)理念，強(qiáng)調(diào)通過全方位的數(shù)字化服務(wù)為客戶打造便捷、高效的通信體驗(yàn)，奧德燃?xì)獾膯T工們還在營業(yè)廳參觀學(xué)習(xí)。隨后，進(jìn)入專業(yè)服務(wù)技能培訓(xùn)環(huán)節(jié)，移動(dòng)公司憑借其在信息技術(shù)與客戶溝通方面的豐富經(jīng)驗(yàn)，為奧德燃?xì)獾膯T工帶來了一場精彩的客戶溝通技巧與信息化服務(wù)應(yīng)用培訓(xùn)。培訓(xùn)通過案例分析、模擬演練等形式，生動(dòng)地展示了如何運(yùn)用有效的溝通方式解決客戶問題，以及如何借助信息化工具提升服務(wù)效率。奧德燃?xì)獾膯T工們認(rèn)真聆聽、積極參與互動(dòng)，他們表示這些溝通技巧和信息化服務(wù)理念將為他們?cè)谌細(xì)饪蛻舴?wù)工作中帶來全新的思路和方法。

　　此次服務(wù)學(xué)習(xí)聯(lián)建活動(dòng)的成功舉辦，不僅為雙方搭建了一座溝通與學(xué)習(xí)的橋梁，更為雙方在服務(wù)創(chuàng)新、客戶體驗(yàn)優(yōu)化等方面提供了新的思路和方法。未來，雙方將繼續(xù)秉承 “以客戶為中心” 的服務(wù)宗旨，將此次活動(dòng)中所學(xué)、所悟、所感融入日常工作中，持續(xù)為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)、高效、安全的服務(wù)，為推動(dòng)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步貢獻(xiàn)更大的力量。