近年來，臨沭縣積極踐行新時代“楓橋經驗”，以“矛盾不上交、平安不出事、服務不缺位”為導向，探索建立黨委領導、政府負責、社會參與、多元并舉、法治保障的矛盾糾紛多元化解格局，堅持把矛盾糾紛多元化解融入基層社會治理統(tǒng)籌謀劃，打造三級聯(lián)動、部門協(xié)同、線上線下一體推進的矛盾糾紛一站式解紛平臺。

　　建強三級平臺。高標準打造縣“一站式”矛盾糾紛調解中心，面積約4500平方米，采取“1+2+2+8”模式，設立1個服務接待大廳、2個調解受理窗口、2個調解庭、8個功能室，司法行政、公安、網信、綜合執(zhí)法等14家縣直部門派員入駐，醫(yī)療糾紛、涉農糾紛、婚姻家庭糾紛等9個行業(yè)專業(yè)調委會集中入駐，全方位提供專業(yè)服務。9個鎮(zhèn)街全部建成“一站式”調解中心，設立群眾接待、調解、心理咨詢等功能室，打造集調解、法律服務等功能于一體的實戰(zhàn)化平臺。村級層面，在便民服務場所搭建矛盾糾紛化解平臺，建立“1+1+N ”矛盾糾紛排查化解模式，每個村居（社區(qū)）建立1個調解室，配備1名法律顧問，N名網格工作人員擔任人民調解員，就地預防化解矛盾糾紛。

　　聚合專業(yè)力量。縣“一站式”矛調中心配備15名專職調解員，成立由部門業(yè)務骨干、律師、心理咨詢師等30人組成的調解咨詢專家?guī)?，提供專業(yè)咨詢意見和調解建議，參與重大、疑難復雜、專業(yè)性較強的矛盾糾紛調處。每個鎮(zhèn)街選聘2-3名專職調解員，村級以“網格員”為主、吸納老黨員、老干部、老教師等建立專兼職調解員隊伍。

　　推進智能應用。堅持“科技賦能、高效處置”的理念，強化線上信息化平臺與線下實體中心的交互支撐，融合智慧調解、“雪亮工程”、網格化服務等系統(tǒng)，完善社會治理信息數(shù)據(jù)庫，實現(xiàn)對“人、地、物、事、情、組織”等基礎數(shù)據(jù)信息的全面收集，已錄入社會治理各類信息560余萬條。部署應用“一站式”矛盾糾紛多元化解平臺，大力推廣“山東解紛碼”，對各類矛盾糾紛實行統(tǒng)一受理、分流轉辦和調處化解，為群眾提供更便捷、更有效的解紛服務。（通訊員 孟凡義 吳憲龍）