“您好，有辦信用卡的嗎？辦我們的信用卡首次在指定超市消費(fèi)滿200元送100元……”多家商業(yè)銀行工作人員穿梭在臨沂市區(qū)各寫字樓推銷信用卡，某企業(yè)一辦公室一周內(nèi)來3位信用卡推銷員，以刷信用卡“返現(xiàn)金”、“送保險(xiǎn)”、“送禮物”等方式招攬客戶。
市民：一周3家銀行推銷員上門
“這已經(jīng)是本周第3位來推銷信用卡的了。”5日，王女士告訴記者，每位辦卡人員都有不同的優(yōu)惠條件，有的“返現(xiàn)金”、“送保險(xiǎn)”、“送禮物”，信用卡活動(dòng)五花八門。
王女士拿著手里的民生銀行信用卡告訴記者，前幾天民生銀行信用卡工作人員稱網(wǎng)上辦理民生信用卡，就送伊利牛奶，而且還介紹了民生信用卡申請(qǐng)門檻低，透支額度最高，在工作人員再三推銷下，看到活動(dòng)有實(shí)惠，就辦了一張。
“沒想到今天又來了一位平安銀行信用卡工作人員，稱辦理信用卡可獲得價(jià)值680元一年的平安車險(xiǎn)，而且送平安——中國石油聯(lián)名加油紀(jì)念卡，單筆充值滿1000元，加油可每升便宜0.15元?！蓖跖拷榻B，對(duì)于這些推銷信用卡的工作人員，處于尊重，只能聽著，不好意思趕他們走，但頻繁進(jìn)出辦公室，已影響到了王女士的工作。
信用卡業(yè)務(wù)員：每天10張卡的任務(wù)
對(duì)于辦理信用卡業(yè)務(wù)，銀行信用卡業(yè)務(wù)員崔先生也是萬般無奈，崔先生坦言，銀行任務(wù)繁重，每天必須有10個(gè)新客戶開戶任務(wù)，直接與工作量考核掛鉤。銀行每天早上開會(huì)要求完成工作量。為了完成任務(wù)，每天和同事跑遍市區(qū)大大小小辦公樓，希望能拉到幾個(gè)新客戶。
“最讓我受不了的是來自同行的壓力，有時(shí)候跑遍一整棟樓，都沒有一個(gè)辦卡的，很多人都辦了其他銀行信用卡。而每逢歲末年初，又臨近‘雙十一’，盡管各家銀行信用卡優(yōu)惠活動(dòng)的促銷力度加大，到辦公室推銷，總是遭到冷眼?！贝尴壬f他們也是很無奈。
崔先生表示，雖然自己能感受到別人的厭煩，銀行也經(jīng)常接到客戶的投訴，但信用卡業(yè)務(wù)員的工資是由底薪加提成構(gòu)成的，提成占了很大一部分，完不成業(yè)績要被倒扣錢。在這樣一種生存環(huán)境下，信用卡業(yè)務(wù)員只能想盡一切辦法多拉客戶，不惜打擾客戶。
銀行：自掏腰包讓利，爭取未來市場
記者登錄交通銀行、民生銀行、平安銀行等官方網(wǎng)站，在首頁明顯位置都能看到信用卡廣告?！皢喂P刷滿188贈(zèng)5%刷卡金”、“申請(qǐng)信用卡，返50元刷卡金”、“申請(qǐng)信用卡送保險(xiǎn)”等信息放在明顯位置。各級(jí)銀行普遍有商旅類、購物類、餐飲類、助學(xué)類等信用卡類別，刷卡促銷活動(dòng)也基本上是銀行中共同的活動(dòng)方式。
記者來到市區(qū)沂蒙路一家超市，詢問收銀員信用卡活動(dòng)中領(lǐng)取禮品誰買單問題，收銀員表示，超市是與銀行合作讓利消費(fèi)者，具體讓利金額由銀行買單。
一位不愿意透露姓名的銀行工作人員介紹，為鼓勵(lì)客戶使用信用卡，各家銀行都會(huì)不定期地推出一些優(yōu)惠活動(dòng)，都在拼獎(jiǎng)勵(lì)、拼服務(wù)。而每逢歲末年初，這種優(yōu)惠活動(dòng)的促銷力度會(huì)更大，涉及的項(xiàng)目也更多。為了搶占信用卡市場，最快捷的辦法就是“主動(dòng)出血讓利”。
工作人員表示，信用卡活動(dòng)看似銀行自掏腰包吃虧，其實(shí)更看中的是未來的信用卡市場，主動(dòng)讓利用戶得到更大市場，才是最大財(cái)富。
記者 樊凱
>>>聲音 專家：沒有必要辦太多信用卡
理財(cái)顧問姜經(jīng)理表示，如今使用信用卡進(jìn)行消費(fèi)極為普遍，很多銀行把信用卡業(yè)務(wù)當(dāng)做重頭業(yè)務(wù)，優(yōu)惠條件五花八門，消費(fèi)者為了享受信用卡帶來的實(shí)惠，辦理過多信用卡，造成還款不及時(shí)、扣費(fèi)口信譽(yù)等損失。
在辦理信用卡過程中，姜經(jīng)理建議，不要聽信辦卡人員的介紹，沒有必要辦太多信用卡，2-3張有代表性的就足夠了，為了免除欠款利息風(fēng)險(xiǎn)，可以和信用卡設(shè)定自動(dòng)關(guān)聯(lián)還款功能，在每月還款日自動(dòng)扣款轉(zhuǎn)賬。最便捷的就是使用支付寶綁定信用卡，隨時(shí)可以還款。
姜經(jīng)理提醒，近幾年，全國冒充信用卡客服欺詐消費(fèi)者、謊稱辦理信用卡套取用戶信息等犯罪行為屢見不鮮，如何防范風(fēng)險(xiǎn)是最重要的。在申請(qǐng)信用卡時(shí)，申請(qǐng)人應(yīng)通過正規(guī)渠道盡量由本人自己辦理，不能輕信中介機(jī)構(gòu)，而泄露了個(gè)人信息。對(duì)于冒充客服套取用戶信息，市民應(yīng)持謹(jǐn)慎態(tài)度，不應(yīng)將個(gè)人信息透漏。
