雙11將近，一年一度的購物狂潮即將上演，就在各大快遞公司在像往年一樣厲兵秣馬積極備戰(zhàn)的同時，近日，快遞漲價的消息叫囂塵上。27日，記者詢問臨沂申通、圓通、順豐等幾家快遞公司，工作人員均對漲價與否不予確切回答，然而臨沂部分電商卻表示已經(jīng)收到快遞漲價通知。
據(jù)國家郵政局預(yù)計，今年雙11期間快件業(yè)務(wù)量將突破5億件，比去年同期將增長近五成；最高日處理量將達到9000萬件，比去年增長38.5%。與此同時，今年的快遞旺季長于往年，從雙11持續(xù)到春節(jié)前夕，共104天。
記者在申通官網(wǎng)了解到，根據(jù)申通總部預(yù)測，今年雙11申通業(yè)務(wù)量將突破2000萬票。申通總部號召各分公司、基層網(wǎng)點旺季期間根據(jù)自身的運營能力，在合理并能夠承受的件量增幅的情況下，研究具體的價格調(diào)整方案，總公司也將在近日出臺相關(guān)價格調(diào)節(jié)政策的通知。27日下午，記者來到申通臨沂中轉(zhuǎn)部，工作人員正在忙碌地進行大量貨物的分撥，負責(zé)人王經(jīng)理告訴記者，臨近雙11業(yè)務(wù)量明顯增長，中轉(zhuǎn)部已經(jīng)開始積極備戰(zhàn)，“我們現(xiàn)在已經(jīng)在招聘快遞員，雙11時還會根據(jù)情況調(diào)整接貨和發(fā)貨時間，平時貨車是每天發(fā)一趟，到時可能是貨滿就發(fā)”。然而，對于漲價問題，王經(jīng)理表示總部確實已經(jīng)下發(fā)通知，但目前臨沂申通價格沒有變化，“現(xiàn)在還沒調(diào)整，雙11期間應(yīng)該不會漲價，但我不能確定，要看領(lǐng)導(dǎo)安排?！?/p>
記者采訪臨沂圓通快遞人員，對于是否漲價，快遞人員回答模棱兩可，只是表示目前針對普通散客的快遞價格沒有變化，并表示公司不讓隨便接受采訪。臨沂順豐快遞人員則告訴記者：“目前價格沒有變化，至于雙11還會不會漲價，我也不知道?！?/p>
臨沂百事匯通工作人員則表示，進入10月份，公司就已經(jīng)將原來針對淘寶賣家的優(yōu)惠活動取消了，“原來做活動，江浙滬的3公斤之內(nèi)都是5塊錢，現(xiàn)在都是每公斤5元錢了?！?/p>
然而，記者在臨沂部分發(fā)申通電商了解到，不久前，申通已經(jīng)向他們下發(fā)了有可能漲價10%的通知。
針對快遞漲價一事，記者隨后聯(lián)系到臨沂郵政管理局，工作人員告訴記者，“為了提高業(yè)務(wù)量，平時快遞公司大都搞一些優(yōu)惠活動，實際執(zhí)行的價格是低于經(jīng)過物價局審批的價格的。所以雙11快遞價格調(diào)整也不過是取消優(yōu)惠或減小折扣幅度，并不算漲價。如果價格真的上漲超過經(jīng)物價局審批價格，部門會進行監(jiān)管。”
◎賣家說
雙11已報價，突接快遞漲價通知措手不及多出的成本電商只能自己扛
“今天，20多家大電商約我一聚，大家商討的焦點就是如何應(yīng)對快遞漲價?！?7日，我市已躋身江北最大針織內(nèi)衣銷售電商的楊森說，年中最大的促銷雙11將至，快遞公司卻發(fā)出漲價的通知，打了正卯足勁發(fā)力一把的眾多電商一個措手不及。
“要知道，我們早已提前報名雙11大促活動，報價已提交天貓平臺，此時快遞傳出漲價信息，無異于給眾電商當(dāng)頭一棒?！睏钌f，早在一周前，他就接到快遞公司發(fā)出即將漲價10%的通知，但仍晚于大促的報名。作為眾多電商雙11活動的必選項，除了打5折外，電商還提供包郵服務(wù)，快遞節(jié)前選擇漲價，這筆費用是無法轉(zhuǎn)嫁給買家的，賣家只能“自己扛”。
楊森以自身為例給算了一筆賬，今年雙11自己預(yù)估的活動成交量為500萬元，為此已備齊了商品，以每單近50元算，也得10萬筆成交量，“現(xiàn)在申通快遞給我們大賣家的優(yōu)惠政策是3公斤以內(nèi)，除西藏、新疆等偏遠地區(qū)外全國包郵，如果漲價10%的話，每單將增加0.5元的成本。別看每筆金額不大，10萬筆算下來，也將凈賒5萬元，而這占去的全是電商應(yīng)得的純利潤?！睏钌寡?，為了沖量，原本電商參加雙11五折活動的利潤就已變得微薄，快遞又趁火打劫，純利潤將更加稀少。
不談快遞費不氣的楊森說，臨沂物流優(yōu)勢在電商領(lǐng)域本就不明顯，與電商發(fā)達的江浙滬等地相比，臨沂快遞費用日常得高20%左右，“以順豐為例，我們大電商能拿到的優(yōu)惠價是3公斤11元，而南京的同行則能拿到6.5元的低價。我們找其他快遞3公斤平均4元至5元，而江浙滬同行最高才3.8元。原本就不處于同一起跑線，現(xiàn)在還要‘趁火打劫’，中小電商真是難以為繼了?！?/p>
◎買家說
往年雙11快遞服務(wù)差網(wǎng)購族希望今年快遞漲價能提升服務(wù)
雖然一年一度的電商購物狂歡節(jié)雙11還要再過13天才來臨，但不少網(wǎng)購族們早已整裝待發(fā)，在距雙11還有一個月時就已開始搜集自己中意的商品。近日各大快遞公司突如其來的漲價傳聞讓他們措手不及，不少人希望漲價能帶來服務(wù)質(zhì)量的改善。
聽到各大快遞公司將要漲價的消息時，淘寶達人鄭女士表示難以接受?！半m說雙11時大部分商品是包郵的，但賣家肯定也將一部分運費加注在商品價格里了，對那些賣家不包郵的商品我們還要支付全部的運費，感覺有點接受不了?！编嵟繜o奈地說，“羊毛出在羊身上，快遞公司漲價，最終都是由消費者來買單?！?/p>
網(wǎng)購達人黃振娟對于漲價一事也比較淡定，而是更關(guān)注快遞公司在雙11期間的服務(wù)質(zhì)量?！巴觌p11期間買東西，不僅送貨時間長，快遞人員的服務(wù)態(tài)度也難以令自己滿意。既然都花了那么多錢來買東西了，也不在乎再多花一點運費?！秉S振娟對沂蒙晚報記者說，運費價格上漲，希望快遞人員的服務(wù)質(zhì)量和水平也能得到提升。
◎微觀點
@扽哥哥：即使總部宣布調(diào)價，加盟商首先考慮的是在當(dāng)?shù)厥袌龇蓊~的得與失，在沒有足夠控制力的情況下，他們不會隨意調(diào)價。
@杞槿年：參加雙11的商品都是包郵的，漲也不是我出錢。
@思念家家：快遞也要漲價嗎？還能不能愉快地網(wǎng)購了？
@爽-黑玫瑰的快樂人生：雙11有人歡喜有人憂，忙得頭暈，閑得也心慌?？爝f用漲價來抑制爆倉，實在是不可取。人家非得買，我們不能不賣。賣出去不能不發(fā)，這家漲價，發(fā)那家，漲來漲去把顧客漲跑了，就清閑了。
@酒悟人生：雙11快到眼前，快遞公司趁著網(wǎng)購高峰醞釀漲價，這樣就不厚道了，感覺就好像是高峰時間出租車司機私自抬高價錢，反正不愁沒客愿意挨宰。
@良年：快遞人員整天風(fēng)吹日曬雨淋的，逢年過節(jié)也沒空休息，確實很辛苦，漲一塊錢吧！畢竟雙11快遞員都累得半死。
@嘖嘖嘖：運費多點少點無所謂，關(guān)鍵是快遞人員的服務(wù)質(zhì)量也得跟上，盡快完好無損地將快遞送達。
@貓管教：對大賣家來說，快遞漲價影響不大，但對我們小賣家來說，本來就是低價營銷，如此一來，這個寒冬將更難熬了。
記者楊帆 楊青 黃繼春
