在游樂(lè)園水上樂(lè)園里，被滑水梯上滾下來(lái)的孩子踹斷了腰椎。傷者認(rèn)為受傷是由于游樂(lè)園管理不善，應(yīng)負(fù)全部責(zé)任，但游樂(lè)園卻以無(wú)法斷定是在園內(nèi)受傷為由只肯承擔(dān)少數(shù)費(fèi)用。近日，與園方多次協(xié)商無(wú)果后，傷者杜先生撥打熱線(xiàn)講述了他的遭遇。
事件回顧
小孩逆行爬滑梯，滾落砸斷游人腰
2013年8月10日，30多歲的杜先生帶著妻子和兩歲的兒子到羅莊盛能游樂(lè)園游玩。下午4點(diǎn)多，杜先生抱著兒子來(lái)到園內(nèi)的水上樂(lè)園玩滑水梯。
“按規(guī)定，滑水應(yīng)走到滑水屋后再到滑水梯滑下來(lái)。但當(dāng)時(shí)有很多小孩子在西側(cè)滑梯逆行向上爬，而且也無(wú)人阻止?！倍畔壬f(shuō)，當(dāng)他抱著兒子從東側(cè)的滑梯滑到底部時(shí)，意外發(fā)生了。
“可能是西側(cè)滑梯頂端的小孩沒(méi)站穩(wěn)，一下子從滑梯上滾了下來(lái)，同時(shí)砸倒了正在往上爬的其他孩子，滾下來(lái)砸到我身上?！倍畔壬f(shuō)，由于兩個(gè)滑梯離得很近，當(dāng)時(shí)他感覺(jué)到腰部一陣尖銳的疼痛，趕緊護(hù)緊了懷里的兒子。
好在兒子沒(méi)有受傷，可是杜先生卻疼得站不起來(lái)。妻子見(jiàn)狀立即跑到游樂(lè)園外攔了一輛三輪車(chē)，將他拉到了附近的醫(yī)院。
雙方主張
傷者索賠3.8萬(wàn)元，園方只肯賠4000
出事后第3天，杜先生的家人才聯(lián)系到了盛能游樂(lè)園的負(fù)責(zé)人。住院期間，該游樂(lè)園負(fù)責(zé)人帶著保險(xiǎn)公司的工作人員一起來(lái)到醫(yī)院看望杜先生，并表示是前來(lái)立案的。
住了9天院后，由于醫(yī)院離家太遠(yuǎn)，杜先生決定出院回家護(hù)理?！搬t(yī)生診斷是左側(cè)的腰椎橫突骨折，出院那天，是家人用擔(dān)架和推車(chē)把我運(yùn)回家的?！?/p>
回家之后，杜先生在床上又躺了整整一個(gè)多月?！艾F(xiàn)在我還不敢進(jìn)空調(diào)房，重體力活一點(diǎn)都不能干，大夫說(shuō)像我這種情況到底能不能完全恢復(fù)還是未知數(shù)。”近日，杜先生說(shuō)。
“當(dāng)時(shí)游樂(lè)園負(fù)責(zé)人建議我走社保程序，但到2013年年底，我才知道不符合社保賠償標(biāo)準(zhǔn)?！倍畔壬貞浾f(shuō)，由于拿不到社保賠償，他便于今年4月份再次聯(lián)系盛能游樂(lè)園要求賠償。但此時(shí)，游樂(lè)園一方的態(tài)度發(fā)生了變化，“園方稱(chēng)因?yàn)槿ツ晡覜](méi)有及時(shí)請(qǐng)求賠償，保險(xiǎn)公司已經(jīng)銷(xiāo)案，不愿賠償?！?/p>
對(duì)此，盛勝能游樂(lè)園游客接待中心的胡主任稱(chēng)，他知道杜先生的事，但不能確定杜先生的傷情造成的原因。“他出事時(shí)沒(méi)有工作人員看到，他也沒(méi)跟工作人員說(shuō)，所以，我們根本不確定他是不是在景區(qū)受的傷。”
胡主任說(shuō)，出于公眾場(chǎng)所人道主義的考慮，游樂(lè)園決定用保險(xiǎn)為杜先生報(bào)銷(xiāo)醫(yī)療費(fèi)用，再對(duì)誤工費(fèi)進(jìn)行酌情補(bǔ)償。但是，保險(xiǎn)公司計(jì)算出來(lái)的費(fèi)用是4000元左右，這與杜先生主張的3.8萬(wàn)余元的醫(yī)療費(fèi)、誤工費(fèi)、營(yíng)養(yǎng)費(fèi)等賠償金額相差太大，景區(qū)無(wú)法負(fù)擔(dān)。
律師建議
游玩受到傷害應(yīng)求助，并保留證據(jù)以便維權(quán)
對(duì)此，山東上和律師事務(wù)所律師聶永彬說(shuō)，依據(jù)我國(guó)相關(guān)法律規(guī)定，景區(qū)對(duì)游客的人身安全負(fù)有保障義務(wù)，由于景區(qū)設(shè)施設(shè)備等原因造成游客人身?yè)p害的，景區(qū)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。游客在景區(qū)游玩過(guò)程中，如果發(fā)生了傷害，可以向景區(qū)的行政主管部門(mén)求助，也可向公安部門(mén)尋求幫助。
同時(shí)，聶永彬提醒，為避免日后發(fā)生糾紛，游客應(yīng)注意保留好在景區(qū)游玩受傷的證據(jù)，如門(mén)票和相關(guān)錄影等，以便維護(hù)自己的合法權(quán)益。
聽(tīng)了律師的解釋?zhuān)畔壬芎蠡凇！爱?dāng)時(shí)我沒(méi)有想到會(huì)傷得這么重，所以，也未在景區(qū)報(bào)警，更沒(méi)有向景區(qū)工作人員及時(shí)求助，結(jié)果放跑了肇事者不說(shuō)，到現(xiàn)在賠償?shù)氖乱矝](méi)有著落。”杜先生說(shuō)，雖然如此，但造成他意外受傷,與游樂(lè)園對(duì)水上游樂(lè)園滑梯沒(méi)有使用方面的任何警示標(biāo)示、孩子們逆行爬滑水梯也無(wú)人制止等管理方面的疏漏有極大的關(guān)系。
記者 王魯娜 見(jiàn)習(xí)記者 李墨
