流行美臨沂加盟商擅改規(guī)定欺騙消費(fèi)者？消協(xié)：違規(guī)

    大眾網(wǎng)臨沂7月23日訊（見(jiàn)習(xí)記者 白曉偉 實(shí)習(xí)記者 王文岳）近日，有網(wǎng)友撥打大眾網(wǎng)臨沂站新聞熱線0539—3100789—8008，稱其曾在流行美臨沂加盟店購(gòu)買了一個(gè)280元的發(fā)飾，店家承諾拿著發(fā)飾到店可以享受終身免費(fèi)做發(fā)型的優(yōu)惠待遇。近日，該網(wǎng)友說(shuō)前去做發(fā)型卻遭到店家拒絕，店員聲稱只有消費(fèi)達(dá)300元才能享受此優(yōu)惠，她認(rèn)為自己被店家欺騙，希望有關(guān)部門能夠幫助她解決這個(gè)問(wèn)題?！　?/span>

    網(wǎng)友：流行美承諾購(gòu)買發(fā)飾終身免費(fèi)做發(fā)型，現(xiàn)在又要加錢，不是騙人嘛？　　

    據(jù)網(wǎng)友陳女士介紹，她在2011年在流行美臨沂店購(gòu)買了一個(gè)價(jià)值280元的發(fā)飾，店家工作人員說(shuō)可以享受終身免費(fèi)做該頭飾的發(fā)型，而近日前去做發(fā)型卻遭到拒絕?！拔蚁裢Ｒ粯右蟮昙医o我做發(fā)型，店員卻說(shuō)今年五一勞動(dòng)節(jié)時(shí)公司改了規(guī)定，消費(fèi)只有滿300元才能享受此優(yōu)惠，否則要想盤發(fā)必須加錢，買發(fā)飾的時(shí)候說(shuō)終身享受做發(fā)型的優(yōu)惠，現(xiàn)在又要加錢，這不是變法欺騙消費(fèi)者嘛？”網(wǎng)友陳女士無(wú)奈地說(shuō)?！　?/span>

    另外，陳女士告訴記者，自己在購(gòu)買發(fā)飾之前，店家并沒(méi)有說(shuō)明價(jià)格會(huì)隨時(shí)變更的問(wèn)題，如今流行美臨沂加盟店要自己在補(bǔ)足差價(jià)后才能享受這項(xiàng)服務(wù)?！拔液凸ぷ魅藛T再三理論，她們說(shuō)是按臨沂經(jīng)營(yíng)片區(qū)“規(guī)定”辦事，只要我再花個(gè)二三十補(bǔ)齊300元費(fèi)用才肯免費(fèi)為我做發(fā)型?！标惻空f(shuō)。　　

    流行美臨沂加盟店：回避記者問(wèn)題 不予作答　　

    加盟店在產(chǎn)業(yè)發(fā)展中扮演重要角色，在品牌的推廣和普及方面發(fā)揮巨大作用。如今，加盟店遍地開(kāi)花，然而在履行總部統(tǒng)一規(guī)定、各地區(qū)創(chuàng)新管理方面卻狀況頻出。流行美臨沂加盟店是否存在隨意更改制度，侵犯消費(fèi)者利益的事情呢？針對(duì)網(wǎng)友陳女士反映的問(wèn)題，記者撥打了這家流行美臨沂加盟店負(fù)責(zé)人電話，該負(fù)責(zé)人以“今天不在店里，具體問(wèn)題到店里咨詢”為由匆匆掛斷電話。當(dāng)記者再次撥打電話時(shí)，對(duì)方電話卻一直處于無(wú)法接通狀態(tài)?！　?/span>

    流行美總店：規(guī)定沒(méi)有更改 會(huì)協(xié)調(diào)解決　　

接著，記者以消費(fèi)者身份帶著相關(guān)問(wèn)題咨詢了流行美總部，流行美總部4號(hào)客服明確告訴記者并沒(méi)有更改消費(fèi)者購(gòu)買280元發(fā)飾免費(fèi)做發(fā)型這項(xiàng)規(guī)定。另外，行美總部4號(hào)客服表示會(huì)對(duì)臨沂地區(qū)經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行警告，將協(xié)調(diào)流行美臨沂加盟店負(fù)責(zé)人聯(lián)系消費(fèi)者解決這件事?！　?/span>

    臨沂市消費(fèi)者協(xié)會(huì)：店家行為違反消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法，應(yīng)責(zé)令其改正　　

    隨后，記者詢問(wèn)了臨沂市消費(fèi)者協(xié)會(huì)，1907號(hào)接線員告訴記者，流行美臨沂加盟店的這種行為屬于違反了《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，拒絕履行原有規(guī)定，限制了消費(fèi)者的消費(fèi)自由。消費(fèi)者協(xié)會(huì)憑其情節(jié)輕重，將采取責(zé)令其改正并消除對(duì)消費(fèi)者的侵害。wwy