9月3日，陽光正盛的上午，街道人流攢動，中國農業(yè)銀行兵學城支行的門前來了兩位客戶。其中一位坐在輪椅上，行動不便。正當他們想通過門前的無障礙通道進入網點辦理社?？I(yè)務時，卻發(fā)現(xiàn)無障礙通道口車位里停放的車輛攔住了他們的去路。

　　大堂經理很快發(fā)現(xiàn)了他們的困難，首先出門進行詢問，停放車輛放置了電話號碼，但撥打后得知對方需要較長時間才能過來移放車輛。但客戶的時間緊張，希望盡快辦理業(yè)務，此時網點負責人聞訊趕來，協(xié)調保安、保潔以及大堂經理，共同將客戶抬了進來。同時積極聯(lián)系車輛主人，在客戶辦理完業(yè)務前空出了無障礙通道出入口。這樣就大大節(jié)省了客戶的時間，靈活解決了客戶的困難。客戶離開時再三對工作人員表達感謝，心情愉悅地離開了網點。

　　三個臺階，通力合作，“抬”起的是客戶對于農行的認可，憂客戶之所憂，以有溫度的服務創(chuàng)造濃情暖域新農行！（通訊員 田琪）