周女士是新華人壽保險(xiǎn)股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱“新華保險(xiǎn)”）的老客戶，于2013年7月份就為大女兒投保了兩全保險(xiǎn)和重大疾病保險(xiǎn)。周女士買了私家車后，自己的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)也高了，再次為自己投保了新華保險(xiǎn)《健康無憂C款重大疾病保險(xiǎn)》，保額10萬元，附加個(gè)人（2014）意外傷害保險(xiǎn)，保額5萬元，年繳保費(fèi)3857元；另外投保了新華保險(xiǎn)為私家車主推出的《暢行無憂兩全保險(xiǎn)》，保額5萬元，年交保險(xiǎn)費(fèi)1280元。

　　新華保險(xiǎn)濟(jì)寧中心支公司在得知消息后，對(duì)此起事故高度重視，立即召開專項(xiàng)會(huì)議成立專案小組。理賠負(fù)責(zé)小組分別展開行動(dòng)，一組人員立即前往醫(yī)院，向周女士的丈夫了解兩個(gè)孩子的傷情，送去公司的慰問；另一組趕赴出險(xiǎn)地現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查，并向當(dāng)?shù)亟还懿块T了解事故的處理情況。

　　 2016年11月15日，周女士丈夫處理完交通事故的后續(xù)事宜，公司服務(wù)人員來到周女士家中，協(xié)助家屬把申請(qǐng)理賠所需的材料準(zhǔn)備齊全，新華保險(xiǎn)立即受理進(jìn)系統(tǒng)并完善案件的審核理算工作。據(jù)“暢行無憂”條款約定：駕乘車意外傷害身故或身體全殘保險(xiǎn)金為基本保險(xiǎn)金額的15倍，共75萬元。連同“健康無憂”身故理賠金10萬元、意外傷害身故理賠金5萬元共計(jì)90萬元于11月18日打入受益人賬戶，同時(shí)根據(jù)保單條款約定為其女兒豁免44460元保費(fèi)。

　　親人的離開雖無法預(yù)見，但新華保險(xiǎn)提供的保障和關(guān)懷傳遞了家人的關(guān)愛。周女士家屬非常感謝新華保險(xiǎn)的快速理賠及貼心服務(wù)，解決了家庭經(jīng)濟(jì)上的困難，為孩子將來的生活提供了保障，使得他們?cè)谶@次事故中痛失親人的傷痛降到最低。

　　【案件要點(diǎn)】隨著汽車的大量普及，汽車保有量的急速上升，交通事故頻頻發(fā)生，對(duì)客戶造成了極大的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，而駕乘人員座位險(xiǎn)及一般意外險(xiǎn)保額都較低，無法滿足客戶的需求，特別是重大交通事故造成的人員傷亡，對(duì)受害人家屬而言不僅僅是心理上的極大創(chuàng)傷，在經(jīng)濟(jì)上的損失也是無法估量的。新華保險(xiǎn)《暢行無憂》產(chǎn)品涵蓋駕乘車、公共交通工具、航空、以及一般意外五大意外風(fēng)險(xiǎn)外，更增加疾病身故或全殘的貼心保護(hù)，幾乎已成為一款全能的意外險(xiǎn)產(chǎn)品。駕乘車意外傷害身故或身體全殘保險(xiǎn)金為基本保險(xiǎn)金額的15倍。值得一提的是，新華保險(xiǎn)暢行無憂產(chǎn)品的保障范圍中，駕乘車不僅包括私家車，還包括單位用車和公務(wù)用車。這對(duì)需要經(jīng)常出行的商務(wù)人士來說，更為重要。

　　（孫磊 王銳）